Услуга VoIP ComSys (VoIP Communication System) - это система управления корпоративными коммуникациями,  виртуальная АТС с многочисленными дополнительными функциями Call-центра, которая обеспечивает компанию телефонной связью в любой точке мира и предоставляет широкий набор дополнительных возможностей

Услуга VoIP ComSys позволяет Вам улучшить качество обслуживания клиентов за счет:

• Организации многоканального номера на котором  клиенты никогда не услышат «занято»
• Настройке алгоритмов распределения входящих звонков по операторам, что позволяет оптимально распределить нагрузку, дифференцировать клиентов по приоритетности обслуживания
• Удержании клиентов на линии: оповещение о времени ожидания в очереди, проигрывание аудио файлов во время ожидания

Контролировать работу сотрудников:

• Постоянная централизованная/выборочная запись разговоров  сотрудников
• Оценка качества обслуживания клиентов сотрудниками
• Подробная статистика и хронологические отчеты по работе сотрудников
• Возможность лимитирования объемов трафика для сотрудников

Повышать эффективность работы сотрудников:

• Сотрудник самостоятельно управляет качеством своего обслуживания клиентов за счет использования удобного web интерфейса (средняя длительность обслуживания абонента, процент потерянных звонков)
• Мониторинг результатов своей работы, полный контроль входящих и исходящих звонков
• Повышение уровня обслуживания клиентов за счет анализа записанных звонков

Как это работает?

Работа с VoIP ComSys происходит через интернет. Для приема звонков оператору необходимо иметь:

• ПК или ноутбук подключенный к интернет,
• Гарнитуру,
• Программное обеспечение

Телефонная связь за 5 минут:

Перед началом работы мы предлагаем бесплатно протестировать удобство системы VoIP ComSys. Для этого необходимо установить на ПК программный телефон (на рисунке) и внести настройки (домен, пользователь, пароль). Эта процедура занимает не более 5 минут!!!.

Мы рекомендуем использовать бесплатный программный телефон (ZoIPer Softphone)

Мы предлагаем решение «под ключ» 

• Мы помогаем Вам получить IP линии и номера у операторов с наиболее оптимальными тарифами на связь
• Мы консультируем Вас как оптимизировать использование связи и увеличить продуктивность работы персонала
• Мы обучаем Вас как управлять решением
• Мы помогаем увеличить эффективность Вашего бизнеса за счет наших компетенций и современных технологий

Описание функций системы VoIP ComSys